짜임새바꿀 일과 순서 정하기
담당자가 실제로 쓰는 문서와 화면을 봅니다. 얼마나 자주 반복하는지, 어디에서 틀리는지, 자료를 어디에 두는지, 누가 확인할지를 함께 정리합니다.
정리하는 것
- 현재 업무와 자료 위치
- 반복·오류가 많은 순서
- 먼저 시험할 범위와 완료 조건
서비스
자동화할 일을 고르고,
필요한 도구를 만듭니다
현재 쓰는 문서와 화면을 보고 작은 범위부터 만듭니다. 담당자가 직접 쓸 수 있도록 확인한 뒤 넘깁니다.
업무 확인만 맡길 수도 있습니다반복되는 일과 자료 위치를 함께 보고, 지금 만들 필요가 없다면 그 이유도 문서로 남깁니다.
웹사이트와 업무 도구 만들기
웹사이트와 관리자 페이지를 만들고, 자료 수집·문서 작성·검수·발송과 배포 사이에서 사람이 반복하던 일을 연결합니다. 쓰던 프로그램 옆에 필요한 기능만 붙일 수도 있습니다.
만드는 것
- 웹사이트와 관리자 페이지
- 업무 자동화 화면과 기능
- 오류 확인과 기존 프로그램 연결
근거가 필요한 AI 만들기
서술형·논술형 답안, 법령, 규격, 산식처럼 틀리면 안 되는 일은 결과와 근거를 함께 보여줍니다. 자동으로 처리할 부분과 사람이 다시 볼 부분도 나눕니다.
확인하는 것
- 답안 인식·채점과 근거 찾기
- 이전 결과와 비교하는 검사
- 사람의 검토와 수정 기록
Commerce OS 도입
상품·주문·재고·광고·콘텐츠 상태를 모아, 오늘 확인하고 처리할 일을 보여줍니다. 한 스마트스토어의 실제 운영에서 시작했으며 고객별 자료와 권한은 따로 나눕니다.
도입 범위
- 운영 현황과 오늘 할 일
- 콘텐츠 요청·제작·검수
- 정산 근거와 담당자 인수인계
담당자가 직접 쓰고 고칠 수 있게
오류를 누가 확인하고 어떻게 복구할지 시험합니다. 새 담당자가 볼 기록, 사용법과 지원 범위도 정해 실제로 운영할 사람에게 넘깁니다.
남기는 것
- 오류 알림과 복구 방법
- 사용 안내와 확인 항목
- 담당자·지원 범위·수정 기록
먼저 살펴볼 일
이런 일이 있다면 보여주세요
매일 또는 매주 되풀이합니다
같은 자료를 여러 파일과 화면에 반복해서 옮기는 일입니다.
답과 근거를 함께 남겨야 합니다
빠른 답보다 출처와 판단 과정을 다시 확인해야 하는 일입니다.
한 사람만 방법을 알고 있습니다
담당자가 바뀌면 자료 위치와 처리 순서를 다시 배워야 하는 일입니다.
외부로 보내면 안 되는 자료가 있습니다
사내 서버에 둘 자료와 외부 서비스로 보낼 수 있는 범위를 먼저 나눠야 하는 일입니다.
먼저 바꿀 일을 같이 고르겠습니다
정리된 기획서가 없어도 됩니다. 누가 무엇을 반복하는지부터 알려주세요.